REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAMI BEAUTY
🌐 Strona: kosmetyki-kami.pl
📧 E-mail: kami01beauty@gmail.com
🆔 NIP: 5213268574
📦BDO: 000745786
⏰ Godziny pracy: pon.-pt od 08:00 do godz. 16:00(zamówienia na stronie przyjmujemy 24h/7)
📦 Wysyłka-realizacja zamówień: pon.-pt do 15:00(1-3 dni robocze od zaksięgowanej wpłaty)
I. Informacje ogólne
1. Sklep prowadzi sprzedaż asortymentu z kategorii: uroda ( w tym kosmetyki, perfumy i zapachy) ,biżuteria (w tym biżuteria handmade), moda, oraz dom i wnętrze.
2. Oferowana biżuteria, w tym biżuteria handmade, jest zabezpieczona specjalną plombą sklepową.
3. Sprzedaż obejmuje wyłącznie terytorium Polski.
II. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka dokonująca zakupów w sklepie.
Na potrzeby sekcji VI niniejszego regulaminu (Zwroty) pojęcie klienta odnosi się wyłącznie do Konsumenta oraz osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – wszystkie produkty oferowane i dostępne w sprzedaży w sklepie internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Kami Beauty a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
III. Korzystanie ze sklepu
1. Rejestracja i akceptacja regulaminu jest warunkiem korzystania ze sklepu i złożenia zamówienia.
2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem.
3. Zabrania się działań naruszających prawa osób trzecich, przesyłania spamu lub jakichkolwiek prób zakłócenia poprawnego działania sklepu.
4. Kami Beauty może ograniczyć dostęp do sklepu w przypadku rażącego naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.
5. Zamówienia składa się poprzez wybór produktów, dodanie do koszyka i zatwierdzenie zamówienia.
6. Wysłanie zamówienia przez Klienta i potwierdzenie jego otrzymania drogą e-mailową przez sklep oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
IV. Składanie zamówienia
1. Klient ma możliwość bieżącego zmienienia danych oraz modyfikowania listy produktów w koszyku w trakcie całego procesu składania zamówienia, aż do momentu jego ostatecznego potwierdzenia.
V. Dostawa i płatności
1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem kuriera InPost, DPD lub Orlen Paczka.
2. Termin realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie sklepu.
3. Darmowa wysyłka przysługuje przy zamówieniach od kwoty 149 zł (szczegóły i warunki widoczne są w koszyku zakupowym).
4. Sklep oferuje płatności za pomocą przelewu tradycyjnego oraz płatności online/BLIK.
5. Wszystkie ceny podawane na stronie są cenami w PLN i zawierają podatek VAT.
VI. Prawo odstąpienia od umowy (szybkie zwroty towaru)
1. Klient(zgodnie z definicją w Sekcji II pkt 1)ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.
2. Kosmetyki, Perfumy i Zapachy:
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta , prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych .
Oznacza to, że jeśli Klient zerwie folię ochronną, odkręci słoiczek, otworzy butelkę, zerwie plombę producenta lub użyje atomizera w przypadku perfum, wód toaletowych i zapachów-zwrot zostanie bezwzględnie odrzucony.
3. Biżuteria:
Zwracana biżuteria ( w tym biżuteria handmade) musi posiadać nienaruszoną , originalną plombę.
Naruszenie, zerwanie, rozcięcie lub usunięcie plomby skutkuje odmową przyjęcia zwrotu ze względów higienicznych( w szczególności dotyczy to kolczyków).
4. Odzież i tekstylia:
Zwracane artykuły odzieżowe, tekstylne oraz wyposażenia domu nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania( w tym zabrudzeń, zapachów, śladów prania lub uszkodzeń)poza standardowym, jednorazowym sprawdzeniem lub przymierzeniem rzeczy.
5. Odpowiedzialność finansowa:
Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W przypadku odesłania rzeczy noszącej ślady użytkowania sklep ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o koszt utraty wartości Towaru( nawet do 100% wartości).
6. Koszty bezpośredniej wysyłki zwrotnej Towaru do sklepu w całości ponosi Kupujący.
Sklep nie przyjmuje paczek pobraniowych.
7. Zwrot płatności na rzecz Klienta następuje nie później niż w terminie 14 dni od momentu poprawnego zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy oraz fizycznego otrzymania i zweryfikowania stanu Towaru przez sklep.
8. Aby ułatwić i przyspieszyć proces , w stopce na dole strony jest przycisk "Szybkie zwroty", który kieruje bezpośrednio do formularza kontaktowego.
VII. Materiały i grafiki na stronie
1. Zdjęcia produktów prezentowane na stronie pochodzą z zasobów własnych Kami Beauty lub są ogólnodostępnymi materiałami ilustrującymi produktów dostarczonych przez producentów lub hurtownie.
2. Logo oraz wybrane elementy dekoracyjne i graficzne witryny zostały przygotowane przy wsparciu narzędzi sztucznej inteligencji(AI).
3. Opinie o produktach i sklepie:
Sklep umożliwia użytkownikom dodawanie opinii za pośrednictwem formularza na stronie.
Prezentowane na stronie opinie pochodzą od osób, które faktycznie zakupiły produkty, a ich weryfikacja odbywa się ręcznie przez Administratora poprzez sprawdzenie zgodności danych autora opinii z bazą zrealizowanych zamówień.
Opinie, których powiązania z zakupem nie da się potwierdzić nie są publikowane.
VIII. Reklamacje
1. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują Klientom zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: kami01beauty@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja” w tytule wiadomości.
3. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona przez sklep w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Reakcje Alergiczne i Podrażnienia:
Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy Towarów zawierały pełen skład składników(INCI).
Indywidualna reakcja alergiczna, uczulenie lub podrażnienie skóry na którykolwiek ze składników pełnowartościowego i zgodnego z opisem produktu nie stanowi wady fabrycznej Towaru i nie może byc podstawą do reklamacji.
5. Klient ma obowiązek zapoznać się ze składem produktu przed jego zakupem i użyciem.
Złożenie reklamacji z powodu wystąpienia reakcji uczuleniowej na produkt, którego pełny skład był jawny na stronie w momencie zakupu będzie skutkowało jej odrzuceniem.
IX. Dane osobowe i RODO
1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się w pełnej zgodzie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
2. Podawanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale stanowi warunek niezbędny do prawidłowej realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
4. Administrator danych osobowych przetwarza dane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
5. Dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane podmiotom trzecim w celach innych niż te związane bezpośrednio z realizacją zamówienia i dostawą (np. przekazanie danych firmie kurierskiej).
X. Rozstrzyganie sporów
1.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje oraz lista podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich w Polsce dostępna jest na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów(UOKiK).
3. W przypadku sporów sądowych właściwy jest sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego w Polsce.
XI. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupów w sklepie internetowym Kami Beauty.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Regulamin jest stale dostępny jest na stronie sklepu Kami Beauty i może być pobrany lub wydrukowany przez Klienta w dowolnym czasie.
4. Dokonując zakupu na stronie Klient potwierdza pełną akceptację warunków niniejszego regulaminu.
5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami( oraz niebędących osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą na prawach konsumenta), wszelkie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny(zwrot towarów w ciągu 14 dni) są całkowicie wyłączone.
Ponadto, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez polskie prawo, wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady wobec podmiotów dokonujących zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej(B2B).
Bezpieczeństwo i przejrzystość zakupów – zapoznaj się z naszym regulaminem i czuj się komfortowo.
kami01beauty@gmail.com